Diplomado en Gerencia Estratégica del Servicio
Datos Básicos
Tipo: Diplomado
Duración: 96 horas
Método: Online
Certificado: Diplomado en Gerencia Estratégica del Servicio
Dirigido a:
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Gerencia media y alta gerencia del área comercial, mercadeo, atención al cliente y servicio, que se desempeñen en organizaciones públicas o privadas, y persigan niveles óptimos de servicio y atención a los clientes.
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Empresarios y dueños de negocios interesados en alcanzar la diferenciación en sus empresas, basándose en la calidad de su servicio.
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Una excelente opción de formación, reciclaje o mejoramiento profesional.
Para que te prepara:
El Diplomado en Gerencia Estratégica de Servicio ofrece a los participantes las estrategias necesarias para establecer los requerimientos de diseño de un sistema de servicio de calidad con beneficios para el cliente y para la organización. Identifica y diseña procesos de atención que permitan la consistencia en la producción de resultados de calidad, fundamentados en la estrategia general de la organización y el contacto activo con los clientes.
Modalidad:
El Diplomado en Gerencia Estratégica de Servicio se realiza en modalidad abierta o a distancia en contenidos digitales y evaluación continua, cualitativa y no presencial.
Evaluaciones:
Las evaluaciones son cualitativas, continuas y a distancia, en coherencia a la modalidad a distancia del programa. No hay examen final ni presencial. Todo el proceso es a distancia.
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Diplomado en Gerencia Estratégica de Servicio
Santo Domingo, República Dominicana
Tel. 809 567 4011 - Fax 809 567 5745
